Política d'enviament

En Canya de Sucre, la teua satisfacció és la nostra prioritat. Amb la nostra política d'enviament, volem assegurar-nos que reps els teus productes de manera eficient i segura. A continuació, detallem la nostra política d'enviament per a proporcionar-te una comprensió clara i tranquil·la del procés.

1. Zones d'Enviament:

Actualment, oferim enviament a península, Balears i Canàries.

2. Temps d'Enviament:

Els temps d'enviament varien segons la ubicació i la disponibilitat del producte.
Farem tot el possible per processar i enviar la teua comanda entre 1 i 3 dies hàbils després de la confirmació d'esta, sent prioritari l'enviament en 24h.

3. Despeses d'Enviament:

Les despeses d'enviament es calcularan en el moment de la compra i es detallaran clarament abans de la confirmació del pagament.
Les compres superiors a 65€ gaudeixen d'enviament gratuït. (esta quantitat pot variar segons les actualitzacions de tarifes de l'empresa de logística).

4. Seguiment de Comandes:

Tindràs accés a la informació de seguiment de la teua comanda una vegada que s'haja enviat.
Mantindrem als clients informats per correu electrònic amb actualitzacions sobre l'estat de la seua comanda i informació de seguiment, si està disponible.

5. Direccions Incorrectes o Incompletes:

Canya de Sucre no es fa responsable dels enviaments a adreces incorrectes o incompletes proporcionades pel client. Si detectes un error, posa't en contacte amb el nostre equip d'atenció al client immediatament.

6. Retracte i Reexpedició:

En cas que la comanda torne a Canya de Sucre a causa d'una direcció incorrecta o no recollida, el client assumirà les despeses de reexpedició.

Esta política d'enviament té com a objectiu garantir que rebes els teus productes a temps i en condicions òptimes. Si tens alguna pregunta o necessites assistència addicional, som ací per a ajudar-te.

Gràcies per la teua confiança en Canya de Sucre.