Política de envío

En Canya de Sucre, tu satisfacción es nuestra prioridad. Con nuestra política de envío, queremos asegurarnos que recibes tus productos de manera eficiente y segura. A continuación, detallamos nuestra política de envío para proporcionarte una comprensión clara y tranquila del proceso.

1. Zonas de Envío:

Actualmente, ofrecemos envío a península, Baleares y Canarias.

2. Tiempo de Envío:

Los tiempos de envío varían según la ubicación y la disponibilidad del producto.
Haremos todo el posible para procesar y enviar tu pedido entre 1 y 3 días hábiles después de la confirmación de este, siendo prioritario el envío en 24h.

3. Gastos de Envío:

Los gastos de envío se calcularán en el momento de la compra y se detallarán claramente antes de la confirmación del pago.
Las compras superiores a 65€ disfrutan de envío gratuito. (esta cantidad puede variar según las actualizaciones de tarifas de la empresa de logística).

4. Seguimiento de Pedidos:

Tendrás acceso a la información de seguimiento de tu pedido una vez que se haya enviado.
Mantendremos a los clientes informados por correo electrónico con actualizaciones sobre el estado de su pedido e información de seguimiento, si está disponible.

5. Direcciones Incorrectas o Incompletas:

Canya de Sucre no se hace responsable de los envíos a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente. Si detectas un error, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente inmediatamente.

6. Retracto y Reenvío:

En caso de que el pedido vuelvo a Canya de Sucre a causa de una dirección incorrecta o no recogida, el cliente asumirá los gastos de reenvío.

Esta política de envío tiene como objetivo garantizar que recibas tus productos a tiempo y en condiciones óptimas. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, somos aquí para ayudarte.

Gracias por tu confianza en Canya de Sucre.